أهمية التجارة الإلكترونية وأثرها على الاقتصاد العالمي

تلعب التجارة الإلكترونية دورًا مهمًا في تعزيز نمو الاقتصاد العالمي، وذلك من خلال زيادة التوسع المدروس في نطاق الأسواق، فقد تزايد عدد المتاجر الإلكترونية وتنوعت المنتجات والخدمات التي تقدمها هذه المتاجر، من المواد التموينية إلى الأزياء والإلكترونيات والأجهزة الكهربائية، ولجذب المزيد من العملاء أطلقت هذه المتاجر مجموعة من الرموز الترويجية وكوبونات الخصم مثل كود خصم اسوس ٥٠، الذي يوفر مجموعة من العروض والخصومات مثل الخصم الثابت أو النسب المئوية أو الشحن المجاني.

في هذا المقال سوف نناقش أهمية التجارة الإلكترونية وأثرها على تعزيز الاقتصاد العالمي.

1- منح المستهلكين تجربة أفضل

غيرت التجارة الإلكترونية مفهوم التسوق، حيث منحت المستهلكين تجربة تسوق أكثر راحةً وسهولةً، حيث يمكن التسوق بسهولة من خلال الجوال عبر الموقع أو التطبيق الإلكتروني، الأمر الذي يجعل الوصول إلى الخدمة أو المنتج المطلوب بشكل أكثر سهولة وسرعة، حيث أصبح بإمكان المستهلكين استخدام الجوالات لإجراء عملية التسوق في أي وقت ومن أي مكان، تساهم التجارة الالكترونية في تلبية احتياجات المستهلكين بشكل فعال وبطرق مخصصة من خلال البحث عن منتجات معينة، وإمكانية مقارنة أسعار المنتجات، وإمكانية الاستفادة من خدمات الاستبدال او الارجاع، وقراءة تقييمات العملاء لأخذ قرارات شراء مدروسة، إضافة إلى ذلك توفر معظم المتاجر الالكترونية خيارات دفع متنوعة مثل البطاقات الائتمانية وباي بال والدفع عند الاستلام؛ لتلبية تفضيلات جميع العملاء.

علاوة على ذلك، تقدم معظم المتاجر الإلكترونية عروض وخصومات مذهلة لجميع المستخدمين مثل كود خصم فارفيتش لأول طلب الخاص بالمستخدمين الجدد، والذي يتيح لمستخدميه الحصول على خصومات هائلة على مجموعة واسعة ومتنوعة من المنتجات بما فيها الملابس، الأحذية، الإكسسوارات،  مستلزمات المنزل، وغيرها الكثير، الأمر الذي يزيد من رضا العملاء ويعزز ولائهم؛ مما يسهم في زيادة النشاط التجاري عبر الإنترنت وبالتالي تعزيز نمو الاقتصاد العالمي.

2- زيادة التنافسية

مما لا شك فيه أن التجارة الالكترونية عملت على زيادة التنافسية بين الشركات التي تقدم منتجات متشابهة سواء الشركات الصغيرة أو الكبيرة، وبفضل التجارة الالكترونية أصبح بإمكان الشركات الصغيرة والناشئة منافسة كبرى الشركات خصوصًا في حال اتباع استراتيجيات تسويقية ناجحة، يؤدي هذا التنافس بين الشركات الى تحسين جودة المنتجات وتحفيز الابتكار وتطوير منتجات وخدمات مبتكرة تلبي احتياجات المستخدمين، وبالتالي تساعد في نمو الشركات وتحسين المبيعات.

علاوةً على ذلك، تتنافس معظم الشركات والمتاجر فيما بينها من خلال تقديم عروض وخصومات دورية، حيث تقدم طرق متنوعة لكي تتفرد في السوق التنافسي، من أبرز هذه الطرق توفير عروض وكوبونات خصم وقسائم ترويجية خاصة بها مثل كود خصم علي اكسبرس؛ تساعد هذه الخطوة في جذب العملاء وتشجيعهم على الشراء؛ مما يساهم في تقديم منتجات وخدمات مبتكرة ومرضية للعملاء كما يساهم في تحسين الاقتصاد العالمي.

3- إيجاد فرص عمل جديدة

تساهم التجارة الإلكترونية في خلق فرص عمل جديدة في مجالات عديدة مثل التسويق الرقمي، برمجة الويب، خدمة العملاء، إنتاج المحتوى سواء المكتوب أو المرئي أو المسموع، فقد ساهمت التجارة الإلكترونية في إيجاد فرص عمل كثيرة لم تكن موجودة من قبل، على سبيل المثال، تعتبر وظيفة خدمة العملاء والدعم الفني من أهم الوظائف المستحدثة بسبب التجارة الالكترونية والتي تهدف إلى الرد على جميع استفسارات العملاء ومعالجة الطلبات وحل المشكلات، إضافة الى تقديم الدعم الفني وحل أي مشاكل تقنية فد تواجه العملاء أثناء استخدام الموقع أو التطبيق.

4- تعزيز مفهوم الشمول المالي

تساهم التجارة الإلكترونية بشكل فعال في تعزيز الشمول المالي، من خلال توفير وسائل دفع متنوعة وآمنة مثل البطاقات الائتمانية فيزا وماستر كارد، المحافظ الإلكترونية مثل بايبال، والتحويلات البنكية، وغيرها الكثير؛ مما يتيح الفرصة للمستخدمين الذين لا يملكون حسابات مصرفية تقليدية من إمكانية المشاركة في الاقتصاد الرقمي باستخدام منصات الدفع الإلكتروني، كما يوسع فرص البيع والشراء عبر الانترنت، ويتيح للأفراد والشركات إجراء معاملاتهم المالية بسهولة ومرونة من خلال وسائل الدفع الرقمية التي تزيد من إمكانية الوصول إلى الأسواق الدولية وتقلل من الحواجز التقليدية، وبالتالي يعزز النشاط الاقتصادي العالمي.

علاوة على ذلك، فقد ساهمت التجارة الإلكترونية في خفض تكاليف الأعمال التجارية، فهي تتيح للأعمال التجارية العمل دون الحاجة إلى متاجر فعلية؛ مما يقلل تكاليف الإيجارات، والصيانة، والتشغيل، إضافة إلى التقليل من تكاليف التسويق حيث أصبح بإمكان المتاجر الإلكترونية التسويق عبر الأدوات الرقمية، مثل إعلانات الإنترنت، البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

5- ازدهار التجارة العالمية

ساهمت التجارة الإلكترونية في تسهيل وازدهار التجارة العالمية في مختلف بلدان العالم، فقد أصبح بإمكان الشركات تسويق وبيع

منتجاتها وخدماتها للعملاء من خلال المتاجر الإلكترونية، كما ساهمت التجارة الإلكترونية في تمكين الشركات الناشئة ورواد الأعمال من التوسّع دوليًا وإقليميًا دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة في البنية التحتية، من خلال منصات التجارة الإلكترونية التي ساهمت في تسهيل الوصول إلى أسواق وزبائن جدد في جميع أنحاء العالم، وهذا أدى إلى تعزيز العلاقات الاقتصادية بين الدول وزيادة حجم التبادل التجاري العالمي.

في ختام هذا المقال، يمكننا القول أنّ التجارة الإلكترونية أصبحت العنصر الأساسي والمحوري لتعزيز النمو الاقتصادي العالمي، حيث ساهمت التجارة الإلكترونية في تحقيق التنمية المستدامة من خلال تقليل الأثر البيئي الناجم عن استخدام الفواتير الورقية واستبدالها بالفوترة الإلكترونية، أيضًا توفر العديد من المتاجر الالكترونية خدمات بيع المنتجات المستعملة ومنتجات مستدامة وصديقة للبيئة، بالمحصلة يمكننا القول إن التجارة الإلكترونية أصبحت المحرك الرئيسي في عجلة الاقتصادي العالمي وعليها يعتمد مستقبل الاقتصاد العالمي.